Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ rrs99 thu thập thông tin nào, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu ra sao — kể cả thông tin liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà bạn dùng để nạp hoặc rút…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưXóa tài khoản theo yêu cầu
rrs99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách rrs99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ, mỗi bước đều có mục đích cụ thể — không chỉ là hình thức.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — kể cả khi bạn đang nhập mã OTP xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Lưu trữ cookie có chọn lọc

Chúng tôi chỉ đặt cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví điện tử bạn dùng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhiệm vụ liên quan — bộ phận thanh toán, xác minh tài khoản và hỗ trợ khách hàng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi có ba kênh để bạn liên hệ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và ưu tiên trong hàng đợi hỗ trợ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được chuyển đến nhân viên xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang cài đặt tài khoản Vào mục Tài khoản → Thông tin cá nhân để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví điện tử đang liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch. Thông tin xác thực ví như mã PIN không bao giờ được truyền đến hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, chọn chủ đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Cookie cơ bản duy trì phiên đăng nhập và ví điện tử đã liên kết. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Vào Tài khoản → Thông tin cá nhân để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví Viettel Money đang liên kết. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.